Términos de servicio

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar DeltaCrab. Proporciona datos correctos, mantén tu contraseña en privado y avísanos en support@deltacrab.com si sospechas que otra persona usa tu cuenta.

Quien crea un espacio de trabajo es su propietario y responde por los miembros que invita y por lo que se hace en él.

Prueba y planes

Cada cuenta nueva tiene 14 días de prueba. Si la prueba termina sin plan, el espacio queda en solo lectura: tus datos siguen disponibles y exportables, y las conversaciones nuevas se detienen.

El plan cuesta US$ 10 al mes e incluye un agente; cada agente adicional cuesta US$ 5 al mes. Se aplican los precios del sitio y del checkout. Pueden sumarse impuestos donde la ley lo exija.

El plan se renueva cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelar cuando quieras en Plan y facturación; el acceso sigue hasta el final del período pagado.

Uso aceptable

No uses DeltaCrab para enviar spam o mensajes no solicitados, infringir la ley o derechos de terceros, difundir malware ni intentar acceder a datos ajenos. No sobrecargues ni sondees el servicio más allá del uso normal.

Podemos suspender un espacio que ponga en riesgo el servicio, a otros clientes o a terceros, y le diremos el motivo al propietario salvo que la ley lo impida.

Tu contenido y los datos de tus clientes

Las conversaciones, contactos, artículos y ajustes que agregas siguen siendo tuyos. Nos autorizas a guardarlos y procesarlos solo para prestarte DeltaCrab.

Eres responsable de tener una base legal para recoger los datos de tus clientes con DeltaCrab y de informarles cómo los usas. Para esos datos actuamos como encargados del tratamiento en tu nombre, según la política de privacidad.

Respuestas con IA

Las respuestas con IA se generan a partir de los artículos que permites y pueden ser incorrectas. Tú decides si la IA responde sola, y una persona puede tomar cualquier conversación.

Cuando usas tu propia clave de modelo, el uso de ese proveedor también se rige por sus términos y su facturación.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que DeltaCrab esté disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar funciones; si un cambio quita algo por lo que pagas, te avisaremos antes.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se anunciarán en la app o por correo antes de entrar en vigor.

Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, DeltaCrab se ofrece tal cual, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores. Nada aquí limita derechos que la ley no permite limitar, incluidos los del consumidor.

Fin del servicio

Puedes eliminar un espacio en cualquier momento en Ajustes después de cancelar su plan; la eliminación borra sus datos de forma definitiva. Exporta tus datos antes si quieres una copia.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@deltacrab.com.