Termos de uso

Sua conta

Você precisa de uma conta para usar o DeltaCrab. Informe dados corretos, mantenha sua senha em sigilo e avise em support@deltacrab.com se suspeitar que outra pessoa está usando sua conta.

Quem cria um workspace é o dono dele e responde pelos membros que convida e pelo que é feito no workspace.

Teste e planos

Toda conta nova tem 14 dias de teste. Se o teste acabar sem plano, o workspace fica somente leitura: seus dados continuam disponíveis e exportáveis, e novas conversas param.

O plano custa US$ 10 por mês e inclui um agente; cada agente extra custa US$ 5 por mês. Valem os preços mostrados no site e no checkout. Impostos podem ser acrescentados quando a lei exigir.

O plano renova automaticamente todo mês até ser cancelado. Você pode cancelar quando quiser em Plano e cobrança; o acesso continua até o fim do período pago.

Uso aceitável

Não use o DeltaCrab para enviar spam ou mensagens não solicitadas, violar a lei, infringir direitos de terceiros, espalhar malware ou tentar acessar dados que não são seus. Não sobrecarregue nem sonde o serviço além do uso normal.

Podemos suspender um workspace que coloque em risco o serviço, outros clientes ou terceiros, e diremos o motivo ao dono, salvo quando a lei impedir.

Seu conteúdo e os dados dos seus clientes

Conversas, contatos, artigos e configurações que você adiciona continuam seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas para fornecer o DeltaCrab a você.

Você é responsável por ter base legal para coletar os dados dos seus clientes pelo DeltaCrab e por informá-los sobre o uso. Para esses dados, atuamos como operadores em seu nome, como descrito na política de privacidade.

Respostas com IA

As respostas com IA são geradas a partir dos artigos que você libera e podem conter erros. Você decide se a IA responde sozinha, e uma pessoa pode assumir qualquer conversa.

Quando você usa sua própria chave de modelo, o uso desse provedor também segue os termos e a cobrança dele.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o DeltaCrab disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento sem interrupções ou sem erros. Podemos mudar funcionalidades; se uma mudança retirar algo pelo qual você paga, avisaremos antes.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de valer.

Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o DeltaCrab é fornecido no estado em que se encontra, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores. Nada aqui limita direitos que a lei não permite limitar, incluindo os direitos do consumidor.

Encerramento

Você pode excluir um workspace a qualquer momento em Configurações depois de cancelar o plano dele; a exclusão apaga os dados de forma definitiva. Exporte os dados antes se quiser uma cópia.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: support@deltacrab.com.